Gizlilik Politikası

1. Giriş

TerTemiz olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi
• Form Verileri: İletişim formundan gönderdiğiniz mesajlar
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri
• Çerez Verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Temizlik hizmetleri hakkında teklif hazırlamak ve iletişime geçmek
• Taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Web sitemizin işlevselliğini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar kapsamında saklanır. İletişim formu verileri 2 yıl süreyle saklanır ve ardından güvenli bir şekilde silinir.

Verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Sunucu güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting ve e-posta hizmetleri için gerekli teknik sağlayıcılar
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep durumunda
• İzninizle: Açık onayınızı aldığımız durumlarda

Verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin ne olduğu, nasıl kullanıldığı ve nasıl yönetileceği hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için sizi bilgilendirmeye çalışacağız. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: